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上海万上机电科技有限公司
电话:021-51537080
传真:021-39652737
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质量与服务承诺   当前位置:幸运农场注册 >> 服务支持 >> 质量与服务承诺
服务宗旨:一切为用户着想,一切为用户负责。
一、承诺:
(一)质量承诺
1、严格按照有关法律法规,提供符合标准要求的优质产品。
2、输变电产品质保期为出厂之日起十八个月或设备安装调试验收合格起十二个月(以先到之日为准);建筑、仪表产品质保期为生产之日起十八个月;其它低压电器产品质保期为生产之日起二十四个月。
3、本公司严格履行合同约定,产品质保期内的质量问题由本公司负责。
(二)服务承诺
1、产品与服务相关的任何疑问,敬请垂询客户服务热线(021-61177057),本公司由专人在线答疑,并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。
2、产品服务:质量问题产品,产品质保期内由本公司负责免费维修或退换;质保期届满至三年以内,由本公司负责维修并收取工本费,其中输变电设备质保期外实行收取成本费的终身有偿保修。
3、工程配套的产品,本公司根据需要安排专人提供现场技术支持;输变电设备本公司将派工程技术人员现场指导安装调试、并提供技术培训。
4、常规产品三日内交付;特殊产品及订单产品按约定时间交付,如订单调整另行约定。
5、本公司根据顾客需求提供个性化服务。


 
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